Regulamin rezerwacji

1. Rezerwacja wizyty

• Zapytanie o termin można wysłać przez formularz, telefon, SMS, e-mail lub WhatsApp.
• Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zarezerwowania terminu. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez salon.
• Podczas rezerwacji należy podać prawidłowe dane kontaktowe oraz poinformować o stylizacji wymagającej usunięcia.

2. Zadatek

Przy dłuższych usługach, pakietach, przedłużaniu paznokci lub rezerwacji większej liczby usług salon może poprosić o zadatek. Wysokość, termin płatności i zasady rozliczenia są przekazywane przed potwierdzeniem rezerwacji. Zadatek jest zaliczany na poczet ceny wykonanej usługi.

3. Zmiana lub odwołanie

• Bezpłatna zmiana lub odwołanie terminu jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed wizytą.
• Zmiany należy zgłosić telefonicznie, SMS-em lub przez WhatsApp.
• W przypadku późniejszego odwołania, nieobecności albo braku kontaktu wpłacony zadatek może nie zostać zwrócony, zgodnie z ustaleniami przekazanymi przed rezerwacją.

4. Spóźnienie

Spóźnienie do 10 minut jest obsługiwane w miarę możliwości. Przy większym spóźnieniu zakres usługi może zostać skrócony, a gdy wykonanie usługi zakłóciłoby kolejne wizyty — salon może zaproponować nowy termin.

5. Stan zdrowia i przeciwwskazania

Przed usługą należy poinformować osobę wykonującą zabieg o alergiach, urazach, stanach zapalnych, chorobach skóry i paznokci, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa. Salon może odmówić wykonania usługi, jeżeli istnieją przeciwwskazania lub ryzyko dla klienta albo personelu.

6. Osoby niepełnoletnie

Osoby w wieku 16–17 lat mogą skorzystać z usługi za zgodą opiekuna. Wizyty osób poniżej 16 lat wymagają wcześniejszego uzgodnienia oraz obecności opiekuna.

7. Ceny i płatność

Aktualne ceny są publikowane na stronie cennika i potwierdzane przed usługą. Płatność jest możliwa gotówką, kartą, BLIK-iem lub ważnym voucherem, zgodnie z aktualną dostępnością metod w salonie.

8. Reklamacje i korekty

Uwagi dotyczące wykonanej stylizacji należy zgłosić możliwie szybko, najlepiej w ciągu 7 dni, wraz ze zdjęciem. Salon oceni przyczynę i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie. Bezpłatna korekta dotyczy wad technicznych lub materiałowych, a nie uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwej pielęgnacji ani samodzielnych zmian stylizacji.

9. Kontakt

Pokusa Beauty Studio, al. 29 Listopada 81/3, 31-406 Kraków, tel. +48 881 853 755, e-mail kontakt@pokusabeautystudio.pl.